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认知智能权威专家黄华加盟 千城数智,加强数据智能,增强用户运营能力

2020-01-06 07:48:43 汽车周刊 2020年12期

陈婧涵

当前随着产业规模扩大,新四化趋势日渐加深,中国汽车产业、产品已经开始向智能终端进行转变,这其中汽车大数据的集聚和使用已经成为全球主要的营销工具之一,这已不是什么秘密。

大数据推动汽车产业变革

在这个快速变化发展的时代,各行业组织间的竞争比以往任何时候都要激烈。大数据分析和咨询服务已存在多年,可以通过处理和分析获得见解以帮助组织实现其业务目标。随着这个过程的发展和全球互联网技术得到广泛的应用,组织需要处理的数据量将会继续快速增长。

汽车营销业务复杂多变并具时效性,随着业务的不断丰富,业务场景不断增多,尤其是流动化、智能化和互联化造成业务数据成指数级增长,交互体验服务,个性化支撑,也让数据的作用更加突出。传统的汽车行业数据来源不畅、结构单一、应用较浅,无法满足企业的数据需求。而互联网、移动互联、5G技术的快速普及,正在诸多方面改变着人们的车辆购置和使用习惯,使传统的汽车数据收集、分析和利用方式发生重大转变。这也意味着大数据将会是车企精准营销的基石,并成为驱动车企营销变革的核动力,未来的车企一定会从产品营销迅速转变为用户运营,那这个重大的转变,数据智能对于用户接触各个环节的场景服务变得非常重要。

正如《大数据时代》编辑舍恩伯格所说,“虽然数据还没有被列入企业的资产负债表,但这只是一个时间问题”。

大数据应用发展到今天,已经进入到价值变现阶段。车企和车商们在车市低速运行和消费需求更加细分化和个性化双重压力下,更关注每一次与自己有关的变革和创新,他们已经意识到大数据的重大价值,希翼从大数据中了解消费市场、细分用户特征、消费者需求、用户驾驶习惯和竞争者状况等信息, 也在规划利用大数据为自己在行业内的快速发展找到方向。

数据驱动消费,所想即所得

在这个时代,要想不被抛下,变革也就成了必须。而喊出数据驱动消费口号的千城数智,也因前瞻性布局而在大数据的浪潮下领先同行。

千城数智从2015年即开始于汽车新媒体、新零售等领域深度钻研和创新,并结合AI智能、大数据等先进科技手段匹配机器算法,来挖掘用户精准的需求和偏好,为车企定制具有针对性的营销解决方案。真正做到资源投放有的放矢,有效提升数据挖掘和数据处理效率,为活跃汽车消费市场、促进销量增长赋能。

其作为一体化智能营销数据服务平台,拥有千城数智完善的产品矩阵支撑,通过大众侃车超过10亿+阅读量的优质原生内容投放和千城容客30万+全域媒体覆盖,以APP和新媒体为载体,于几年间吸引了800万+原生活跃注册用户以及超过2000万的用户下载量,并结合车企产品定位和目标人群画像,定制舉办了累计达2000+场大型线下用户体验和交易活动,真实有效地获取了海量线索,形成了庞大活跃的流量池。

并且,在千城数智100+精英技术团队的优质算法支撑下,通过大数据AI智能算法分级,将不断增加的数据聚合并标签化分类,来对细分数据加以分析并分别导出,精确定义用户购车品牌和产品意向强弱,从而帮助车企和经销商有针对性地策划品牌和产品个性化场景营销,制订销售策略,降低成本投入,提升转化率,更专注于做好售前/售后服务。

如今,千城数智已经在智能营销之旅上迈进了一大步,与行业伙伴落地了大量联合方案和应用场景。虽然过往的履历十分耀眼,千城数智却并没有满足当下,而是进一步思考“数据驱动消费”这一根植于骨髓中的基因。

千城数智意识到,在汽车行业市场营销工作中,无论是产品、渠道、价格还是客户,可以说每一项工作都与大数据的采集和分析息息相关。企业通过积累和挖掘汽车行业消费者档案数据,有助于分析顾客的消费行为和价值趣向,便于更好地为消费者服务和发展忠诚顾客,可以说大数据中蕴含着出奇制胜的力量。

为此,千城数智推出了一款汽车资讯交流互动平台——侃车APP,其依托于千城数智完善的算法推荐技术和大数据优势,深入分析用户需求,智能匹配汽车资讯与车型,帮助用户节约了资讯筛选时间,做到了“懂你所想、选你所需”,打造用户所想即所得,真正做到了在时代洪流中立于不败之地。

引进专业人才,打造专有引擎

正是因为千城数智不愿做被时代浪潮推动前进的跟随者,而是选择做领航员,果断的拥抱人工智能和大数据风口,也因此迎来了一位大神级选手的加盟。他就是原HUAWEIApp技术有限企业商业智能产品线总经理、原阿里健康信息技术有限企业副总裁CTO黄华先生,已经出任千城数智首席科学家,负责整个大数据运营工作。

黄华先生作为国内最早一批深耕大数据领域的专家,从1999年开始一直致力于大数据和人工智能领域的研究,21年来服务过HUAWEI、阿里健康、华胜天成、新奥集团以及九次方大数据集团,是丰厚的学术研究和互联网、大数据、人工智能实践,认知智能(人工智能的最高阶段)数项科技成果的发明人和该领域的领航者。

千城数智创始人郭登礼博士表示:“黄华先生在各大权威的大数据及人工智能企业工作过,对先进技术的认识和理解非常超前,引进像黄华先生这样的专家对于千城数智来说必将如虎添翼,将提速企业战略规划,迅速服务于整个汽车行业和亿万用户。”

据黄华先生先容,他之所以选择加盟千城数智,就是看好企业占有一个很好的先机,在汽车垂直领域里面拥有自己很好的一个卡位,拥有整个汽车领域的各方面的资源,包括主机厂商、用户、线下的4s店以及二网,“这些资源其实有很大的价值,要把价值真正的挖掘和发挥出来,就要用数据来驱动它,这刚好是我个人的优势。用数据驱动的这种思维方式和数据驱动的这种技术手段,加上大家数据驱动的运营能力,就可以把这个行业从一个阶段推到另外一个更高的层面。”

随着大数据和人工智能技术的到来,特别人工智能现在发展到第三阶段即认知智能,对于传统主机厂的营销推动作用是巨大的,它不仅仅是从营销手段和营销的方法上进行改变,更多的是企业运营思维模式的改变。企业的营销模式,包括他們做客户运营的思维方式都会发生重大改变,而这个恰好是千城数智能够起到作用的地方。“因为千城数智有‘两只手”黄华先生表示,“左手拥有整个汽车行业各方面的资源,右手是用新的数据思维和新的人工智能思维建立起来的一种运营模式。将左右手整合起来,其实对于整个汽车行业来讲,大家不敢说去颠覆,但至少是个巨大的促进作用。”

而黄华先生刚刚加入千城数智,就带来了一个新的研究成果——芊姬智脑。芊姬智脑是千城数智基于第三代人工智能技术——认知智能,自主研发的超级营销类脑,可以实现人与数字服务的全链接。其可以构建富生态价值集群的产业互联,在助力生产厂商、经营销售或服务提供商与客户便捷沟通的基础上,实现营销自动化、一对一营销,促进业绩的指数级增长。

此外,芊姬智脑还可以帮助消费者通过自然语言和语音的对话交互,简单、轻松的享受到一站式产品/服务,获得 “安全、实时、按需、全在线、服务自助和社交化”(SROADS)的极致用户体验。正如郭登礼博士所说“现在是人去找服务,未来大家要做的是内容和服务去找人。”

写在最后

如今,汽车行业已经越来越依赖大数据的理智谋划,千城数智也将自身的发展深度融入到汽车产业的大变革之中。未来千城数智愿意联动多方资源,挖掘大数据背后的真正价值,也将依托于一个超级入口侃车APP、一个超级引擎芊姬智脑以及一个超级营销服务平台千城数源,打造一套完整生态体系,真正实现效率提升和品效合一,进而赋能汽车产业,提高行业效能,推动整个汽车行业的发展。千城数智也必将在大数据的发展历程上留下重重的一笔。

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